电商巨头拼多多野心之大，大到国内市场装不下。于是乎，跨境业务 Temu 于 2022 年下半年在美国上线。

【资料图】

起初，Temu 被认为是面向北美华人的业务。后者常在中国电商平台下单而后转运到美国，他们需要的商品也许不算昂贵，一顿倒腾转运过来，大多数时候比在美国当地购买的成本低。

Temu 的出现为北美华人带来更划算的选择。然而从拉新 " 薅羊毛 " 掀起 App 下载热潮，再到花费近 1 亿人民币亮相超级碗发布全新 Slogan "Shop like a billionaire"，Temu 恨不得让北美几亿人都认识它、下载它的 App、使用它。

人们低估了 Temu 横扫海外市场的决心，有投资机构在研报中将 Temu 称作拼多多的第二增长曲线。从美国出发 " 闪击 " 数个海外市场，Temu 付出了实现野心所需的成本，这样就够了吗？

以 GMV 为导向，Temu" 十步并做一步 "

投入巨量营销成本持续拉新，Temu 的 App 在北美购物类应用榜单中连续数月排名前列。2023 年，是时候谈回报率了，Temu 将在这个核心市场发起猛攻。

图源：网络

在北美市场，它找到的首个参照物不是亚马逊而是 SHEIN。尽管 SHEIN 以快时尚业务起家，Temu 以百货品类开局，同样整合中国出口供应链的二者仍不可避免地被人们比较。

网传，" 截至 2023 年 9 月 1 日，北美 GMV 至少有一天超过 SHEIN" 被列为 Temu 的 KPI。SHEIN 在北美走了很多年的路，Temu 想在上线北美一年内达成，这显然不是个容易达成的目标，却是当下 Temu 对速度狂热般追捧的写照。

快是 Temu 最鲜明的标签，其扩张之迅速令人咋舌。而当人们仔细查看 Temu 的全球化路线图，不难发现有钞能力加持的 Temu 简直在玩 " 高消费力市场连连看 " 游戏：

去年 9 月，美国站点上线；

今年 2 月，加拿大站点上线；

今年 3 月，澳大利亚站点、新西兰站点上线；

据传，英国站点计划 3 月 25 日上线，截至发稿未在网站前台看到送货至英国的选项；

4 月起，预计将进入欧盟多个国家。

一网打尽多个国家，Temu 预算充足，人力不见得充足。互联网公司裁员潮下，Temu 狂揽海内外人才，成为一道独特的扩招风景线。

图源：BOSS 直聘、LinkedIn、拼多多校园招聘官网

有消息称，开通新的市场使得 Temu 团队人数随之增长，到 3 月中旬从 1200 人（今年 1 月人数）规模增长至约 1500 人。从现有招聘信息来看，这支团体或许需要更多人才。

根据公开招聘信息，Temu 在上海招聘研发、产品、用户增长等人才，与商家、品类有关的岗位工作地点集中在广州和深圳。校园招聘方面，包括招商买手、仓储运营、商品运营在内的管培生急缺。在领英，Temu 发布了在美国波士顿和爱尔兰都柏林工作的招聘信息。

与快速取得GMV突破的目标相比，靠地板价吸引用户的策略充满不和谐感。没有做好狂奔的万全准备，Temu 急于抢跑，乱了节奏。

狂奔 " 崴脚 " 爆仓，未浇灭卖家热情

3 月中旬，Temu 爆仓的消息在卖家圈子里炸开了锅。Temu 招商经理向卖家发布了仓库升级、暂停收货的通知：

未上架的库存暂停上架，暂停新品上线

JIT 商品暂时关闭 JIT

没发货的备货单，全部作废

入局的卖家们晒出断货的后台截图，焦虑的情绪蔓延开来，期盼着仓库完全恢复正常运作的那一天。爆仓的原因众说纷纭，品玩 Global 认为这是供给侧、需求侧以及 Temu 三方共同作用的结果。

供给侧，在海外极速狂奔的 Temu 吸引到了跨境卖家、工厂、从未做过跨境电商的小白。需求侧，Temu 的狂轰滥炸式买量、在超级碗投放的巨量曝光广告、持续 " 薅羊毛 " 的裂变，带来了前所未有的流量。而至于 Temu，首批开设的国内仓库，其库容和运转效率大概率没跟上新增需求。

正确的元素组合在一起可能是错误，Photo by 愚木混株 cdd20 on Unsplash

爆仓事件是其被放大的体量与速度之间矛盾的外显。这意味着 Temu 亟待效率更高的运营方式，又或者，它应当改变节奏。

略显窘迫的是，即便 Temu 想要放慢节奏，两眼放光的卖家不会答应。和大部分跨境电商平台相比，Temu 需要卖家负责的部分足够少，爆仓未影响卖家对它的兴趣。

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" 操作简单，Temu 是今年跨境电商红利最大的平台！" 在小红书售卖 Temu 培训课程的用户在视频中说道。

0 元入驻、0 佣金、0 租金，一连 3 个 0 散发着 Temu 招商的诚意。在这个高速运转的增长飞轮中，卖家充当 Temu 的供货商，其他一揽子事项由 Temu 揽下。

以对接货源和新手卖家为营生的服务商告诉品玩 Global，趁着爆仓的这段时间，建议先熟悉平台规则，恢复正常后快速上手。该服务商还表示，去年很多人从 1688 平台进货，而后加价供货，这样的套路在今年不太行得通了。从 1688 拿货，仍然可以做，但需要对报价采取更有技巧性的处理。

培训商和服务商的出现再度证明，Temu 上的新卖家仍在持续涌入。他们提及的报价，不仅影响了卖家和买手之间的来回拉扯，更间接决定了卖家的最终利润。

质量与低价并存，对卖家 " 双标 "

包办运营环节的 Temu 采取买手制，买手发布备货信息，给予开店建议，还负责备货的价格核准环节。

低价优先的 Temu 买手以疯狂压价著称。不仅到 1688 等平台比价，存在同款还会毫不留情地压价，卖家的利润空间被压缩，因为他们赚取的利润是最终核准的 " 供货价 - 成本 "，Temu 取得的利润是 " 售卖价 - 供货价 - 成本 "。

被卖家咒骂为 " 索马里电商 " 的 Temu 其实不得不采取买手制。低价必然吸引大量甩尾货的商家，急于求成的商家也会带来海量次品，如果没有审核把关，商品质量将惨不忍睹。

Temu 的矛盾再次显现，这次是既要质量又要低价。买手制一定程度上缓解了这个矛盾，但质量好不好由买家说了算，无法直接接触买家的卖家难以获得最直观的反馈，离买家最近的买手却没给到足够多的指导。

图源：Temu- 培训视频号直播截图

3 月 30 日的一场 Temu- 培训视频号直播中，Temu 官方给出了服装鞋类差评问题分布数据，排在前 4 位的差评理由是：尺寸偏小（37%）、尺寸偏大（22%）、材质问题（26%）、残次耐用（7%）。

身处亚洲的卖家也许从未去过北美、澳洲，以至于参照供货标准也出现了尺码不准的情况。而至于异味，Temu 贴出了买家的真实评论，官方建议重视这一问题，尤其是售卖给儿童的商品不该出现异味。

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这场培训中，Temu 重申面对卖家给出的两套标准。遭疯狂砍价的店铺是低评分店铺，天平的另一端是备货畅通无阻的免审店铺。据悉，免审店铺报价不易遭到砍价，因为它们总能提供没有同款的商品，某些经营玩具类目的卖家以两倍于成本的供货价报价，也未被砍一刀。

大多数时候 Temu 卖家都在抱团取暖，摸索如何在这个平台跑通。很显然，直播培训远不能解决卖家的问题。

"Temu 应该多做官方培训，向阿里巴巴的跨境业务学习，很快能进入良性运营状态。关键是让商家了解海外市场的需求和喜好点，让商家提供质量达标的品牌商品。" 一位跨境电商业内人士告诉品玩 Global。

在这位业内人士看来，Temu 是中国万千工厂的福音，不擅长运营和销售的工厂更适合充当供货商。另一位业内人士有着相似的看法，他透露 Temu 需要优质工厂，也在积极对接优质工厂。

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降低准入门槛，以两套标准筛选优质供货商，淘汰劣质供货商，同样是 Temu 在快速扩张期 " 既要又要 " 心态的体现。等到大量工厂和品牌入驻的那天，苦苦挣扎的个人卖家和贸易商或许会被清洗出局。

一篇公开报道中，Temu 官方招商人员指出 "Temu 从来没有指向性地去做低价产品，始终围绕消费者的价值进行产品创造。" 与此形成鲜明对比的是，Temu 登上超级碗的广告中，背景音乐歌词毫不避讳地提及 "The prices blow my mind.I feel so rich.I feel like a billionaire." 对卖家提质量，对买家提价格，" 双标 " 被演绎得淋漓尽致。

矛盾背后，有卖家爆单仍亏本，也有的卖家闷声发大财，未来吃下最多 Temu 红利的，是 Temu 自己。